1.
A Szolgáltató adatai
- Név
- Suba Krisztián egyéni vállalkozó
- Székhely és telephely
- 4225 Debrecen, Alkotás utca 107.
- Adószám
- 45749254-1-29
- Nyilvántartási szám
- 58332205
- Nyilvántartó hatóság
- Nemzeti Adó- és Vámhivatal
- Weboldal
- https://cloudstore.hu
- hello@cloudstore.hu
- Telefon
- +36 70 615 55 30
A további szolgáltatói adatok az Impresszumban találhatók.
2.
Fogalmak és az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF a Szolgáltató által CloudStore néven nyújtott, interneten elérhető bérelhető webáruház-rendszerre, online galéria rendszerre és az ezekhez kapcsolódó előfizetésre vonatkozik.
- Előfizető: magyarországi nyilvántartásba vett gazdasági társaság, egyéni vállalkozó, kistermelő vagy más olyan szervezet, amely a szolgáltatást gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében veszi igénybe, adószámmal és a tevékenységéhez szükséges nyilvántartási azonosítóval rendelkezik.
- Webáruház: az Előfizető számára létrehozott, CloudStore rendszerben működő egyedi online üzlet.
- Online galéria: az Előfizető számára létrehozott, CloudStore rendszerben működő bemutatófelület alkotások, kézműves munkák, fotók, gyűjtemények, antik tárgyak, ékszerek, kiállítások vagy művészeti portfóliók bemutatására.
- 3D galéria: az arra jogosító onlinegaléria-csomagban elérhető, támogatott webböngészőből bejárható virtuális kiállítótér.
- Előfizetési időszak: a választott havi vagy éves díjfizetési időszak.
A CloudStore kizárólag vállalkozási vagy szakmai célból vehető igénybe. A regisztráló kijelenti, hogy nem fogyasztóként jár el, és jogosult az Előfizető képviseletére.
3.
A CloudStore szolgáltatás tartalma
A CloudStore felhőalapú szoftver-hozzáférést biztosít webáruház vagy online galéria létrehozásához és kezeléséhez. A pontos funkciók, termék-, alkotás-, tárhely- és képkorlátok a kiválasztott csomagtól függnek, és a Csomagok oldalon, valamint az előfizetési felületen ismerhetők meg.
A csomag része lehet különösen a termék-, kategória-, készlet-, rendelés-, kupon-, tartalom- és megjelenéskezelés, CloudStore aldomain, saját domain csatlakoztatása, hírlevél-funkció, fizetési és szállítási módok kezelése, valamint az arra jogosító csomagban a termékadatok CSV-formátumú importja és exportja.
Online galéria csomag esetén a szolgáltatás célja alkotások, képek, tárgyak, gyűjtemények vagy kiállítási anyagok bemutatása. A galéria csomag része lehet különösen az alkotások és kategóriák kezelése, bemutatkozó és kapcsolat oldal, ár megjelenítése vagy elrejtése, elérhető / elkelt / nem eladó státusz, érdeklődés gomb, egyedi információs oldalak, arculati beállítások és SEO mezők.
Az Online Galéria Plusz csomag a normál galérianézet mellett négy bejárható 3D galériatermet tartalmaz, termenként legfeljebb 50 elhelyezett alkotással. A falra tehető alkotások a virtuális falakon, a tárgyi alkotások talapzaton jeleníthetők meg. Az Előfizető az adminisztrációs felületen automatikus teremkiosztást használhat, illetve kézzel állíthatja be az alkotások termét, pozícióját és megjelenítési méretét.
Az online galéria érdeklődő üzenetek fogadására szolgál, nem kosaras vásárlási folyamatra. Ha az Előfizető a galérián keresztül később értékesítést, megrendelést vagy más ügyletet bonyolít, annak jogi, adózási, számlázási, fogyasztóvédelmi és teljesítési feltételeiért önállóan felel.
Az alap fizetési módok előreutalást és utánvétet jelentenek. Business és Pro csomagban az online fizetés ezt Stripe vagy Barion bekötési lehetőségével egészíti ki. SimplePay webshopos fizetés kizárólag Pro csomagnál, külön kérésre, üzemeltetői engedéllyel és egyedi fejlesztési díjjal használható.
A Pro csomagban elérhető saját Számlázz.hu-integráció lehetővé teszi, hogy az Előfizető a saját Számlázz.hu-fiókján keresztül, saját nevében elektronikus számlát állítson ki webáruházának vásárlói részére. Az integráció használatához az Előfizető saját Számlázz.hu-fiókja, megfelelő szolgáltatáscsomagja és érvényes Agent Key hozzáférése szükséges. A Számlázz.hu szolgáltatásának díjai nem részei a CloudStore előfizetési díjának, azokat az Előfizető közvetlenül a Számlázz.hu szolgáltatója felé viseli.
A számla kibocsátója az Előfizető. Az Előfizető kizárólagosan felel a Számlázz.hu-fiókban megadott eladói törzsadatok, adózási beállítások, számlatömbök, fizetési megnevezések, adómértékek, teljesítési adatok, vevőadatok és egyéb számlázási adatok pontosságáért, naprakészségéért és jogszerűségéért. Az integráció aktiválása előtt az Előfizető köteles ezeket ellenőrizni.
A CloudStore technikai kapcsolatot biztosít a webáruház rendelési adatai és a Számlázz.hu rendszere között, de nem minősül a vásárlói számlák kibocsátójának, könyvelőnek vagy adótanácsadónak. Az Előfizető köteles ellenőrizni, hogy az egyes számlák ténylegesen és helyes tartalommal létrejöttek-e. Hibás beállítás, érvénytelen vagy visszavont Agent Key, hiányos rendelési adat, hálózati hiba vagy a Számlázz.hu szolgáltatásának hibája esetén a számlakiállítás meghiúsulhat vagy késedelmet szenvedhet.
A CloudStore nem készít automatikusan sztornó- vagy helyesbítő számlát pusztán a rendelés törlése, visszatérítése vagy állapotának módosítása alapján. A már kiállított számlák sztornózásáról, helyesbítéséről, könyvelési és adózási kezeléséről az Előfizető köteles gondoskodni. A jogosító csomag megszűnése vagy alacsonyabb csomagra váltás esetén új számla nem állítható ki az integráción keresztül, a korábban létrejött bizonylatok hozzáférése azonban a rendszer mindenkori működési és megőrzési szabályai szerint biztosítható.
Az arra jogosító csomagok keresőknek szánt bővített adatokat, automatikus webcím-átirányítást, belső linkelést, termékajánlást és saját OpenAI API-kulccsal használható szövegjavaslatot is tartalmazhatnak. Ezek a funkciók nem garantálnak keresőtalálati helyezést, AI-válaszban való megjelenést, látogatottságot vagy értékesítést.
Az AI által készített tartalom kizárólag szerkesztési javaslat. Mentés és közzététel előtt az Előfizető köteles ellenőrizni annak pontosságát, jogszerűségét és a tényleges termékadatokkal való egyezését. A saját OpenAI API-fiók létrehozása, API-kulcsa, díjai és szolgáltatási feltételei az Előfizetőt terhelik; ezek nem részei a CloudStore előfizetési díjának.
A CSV import a termék slugját használja azonosítóként: meglévő slug esetén a termékadatokat frissíti, új slug esetén új terméket hoz létre. A CSV-ből hiányzó termékeket nem törli, és termékképeket nem importál. Az Előfizető felel az importált adatok pontosságáért, jogszerűségéért és az import előtt szükséges saját biztonsági mentés elkészítéséért.
Külső szolgáltatások
A saját domain, online számlázó, bankkártyás fizetési szolgáltató, szállítási partner és az Előfizető által választott OpenAI API külön szolgáltató terméke. Ezek díja nem része a CloudStore előfizetési díjának, és igénybevételükhöz az Előfizetőnek külön szerződésre lehet szüksége.
A Szolgáltató nem válik az Előfizető webáruházában vagy online galériáján keresztül létrejövő adásvételi, megrendelési, érdeklődési vagy más ügylet szereplőjévé. Az Előfizető saját nevében jár el, maga határozza meg kínálatát, árait, feltételeit és az érdeklődőkkel való kapcsolatfelvétel módját, továbbá önállóan felel felülete jogszerű működéséért és látogatói megfelelő tájékoztatásáért.
Az Előfizető köteles a nyilvános értékesítés, bemutatás vagy érdeklődőkezelés megkezdése előtt rendelkezni a tevékenységéhez szükséges adózási, nyilvántartási, kereskedelmi, szerzői jogi, bejelentési, engedélyezési és számlázási feltételekkel. A CloudStore technikai hozzáférése ezeket nem helyettesíti.
4.
Regisztráció és a szerződés létrejötte
- Az Előfizető kiválasztja a webáruház vagy online galéria csomagot, majd megadja a szolgáltatási felület, a vállalkozás és a képviseletre jogosult kapcsolattartó kért adatait.
- Az adatbeviteli hibák a beküldés előtt a mezők átírásával, a beküldés után pedig a jelzett hibák javításával korrigálhatók.
- Az Előfizető elfogadja az ÁSZF-et, tudomásul veszi az adatkezelési tájékoztatót, és kéri a próbaidős szolgáltatás azonnali megkezdését.
- Az Előfizető elvégzi a kért ellenőrzést, majd aktiválja a próbaidőt.
- A szerződés a sikeres aktiválással és a szolgáltatás hozzáférhetővé tételével jön létre.
A szerződés nyelve magyar. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A Szolgáltató a regisztráció, az elfogadó nyilatkozatok és az előfizetés lényeges adatait elektronikusan rögzíti. Az ÁSZF böngészőből menthető és nyomtatható.
Az Előfizető köteles valós, pontos és naprakész vállalkozási, nyilvántartási és számlázási adatokat megadni, jelszavát bizalmasan kezelni, és az illetéktelen hozzáférést haladéktalanul jelezni. A Szolgáltató indokolt esetben kérheti a nyilvános nyilvántartásban nem ellenőrizhető jogosultság megfelelő igazolását.
5.
Próbaidő
Az elérhető csomagokhoz jelenleg 14 napos díjmentes próbaidő tartozik. A próbaidő az aktiváláskor kezdődik. Egy Előfizető, webáruház vagy online galéria részére a Szolgáltató a próbaidő ismételt igénybevételét korlátozhatja, ha annak célja a díjfizetés megkerülése.
A próbaidő nem alakul át automatikusan fizetős előfizetéssé pusztán az idő elteltével. A fizetős használat folytatásához az Előfizetőnek az adminisztrációs felületen csomagot, számlázási ciklust és elérhető fizetési módot kell választania, majd a fizetést jóvá kell hagynia. Fizetés hiányában a hozzáférés a próbaidő végén korlátozható.
6.
Díjak, számlázás és fizetés
Az aktuális havi és éves díjakat a Csomagok oldal és az előfizetési felület mutatja. A Szolgáltató alanyi adómentes minőségben számláz, ezért a feltüntetett díjak ÁFA-t nem tartalmaznak. Az Előfizetőre a fizetés jóváhagyásakor megjelenített díj vonatkozik. Az éves díj egy összegben esedékes.
A ténylegesen választható fizetési szolgáltatók az előfizetési felületen jelennek meg. Bankkártyás fizetésnél a kártyaadatokat a választott fizetési szolgáltató kezeli; a CloudStore teljes bankkártyaadatot nem tárol. Stripe választásakor az előfizetés automatikusan megújuló: a választott havi vagy éves időszak elején a Stripe automatikusan megkísérli az esedékes díj levonását. Barion vagy SimplePay választásakor nincs automatikus terhelés, ezért minden következő időszakhoz az Előfizetőnek manuálisan kell bankkártyás fizetést indítania.
Barion választásakor a bankkártyás fizetési folyamatot a Barion Payment Zrt. (1117 Budapest, Infopark sétány 1.) biztosítja. Az Előfizető a kártyaadatait a Barion által biztosított fizetési felületen adja meg; a teljes bankkártyaszám, a biztonsági kód és a kártya egyéb hitelesítő adatai nem kerülnek a CloudStore rendszerébe, és azokat a Szolgáltató nem tárolja.
A Barion-fizetésekhez kapcsolódó csalások és visszaélések megelőzése érdekében a CloudStore központi oldalain és az Előfizető adminisztrációs felületén Base Barion Pixel működhet. A CloudStore Full Barion Pixelt nem használ. A Pixelhez kapcsolódó adatkezelés és cookie-k részleteit az Adatkezelési tájékoztató és a Cookie tájékoztató tartalmazza.
Barion- vagy SimplePay-előfizetésnél a Szolgáltató az aktuális időszak lejárata előtt 7 nappal elektronikus díjbekérőt és e-mailes értesítést, 2 nappal a lejárat előtt pedig emlékeztetőt küld. A díjbekérő nem minősül számlának, és banki átutalással nem egyenlíthető ki; a „Befizetem” hivatkozás a CloudStore adminisztrációs felületéről a választott bankkártyás szolgáltató fizetési oldalára vezet. Ha a sikeres fizetés a határidőig nem történik meg, az előfizetés nem újul meg automatikusan, és a hozzáférés korlátozható.
A Szolgáltató a sikeres fizetést követően elektronikus számlát állít ki, és azt az Előfizető adminisztrációs felületén letölthetővé teszi. A díjbekérő és a végleges számla PDF-formátumban az előzmények között érhető el. Az Előfizető elfogadja az elektronikus számlázást, valamint köteles számlázási adatait a fizetés előtt ellenőrizni és naprakészen tartani.
A Szolgáltató az előfizetési díjat a már megkezdett időszakra egyoldalúan nem emeli. A következő időszakot érintő árváltozásról legalább 30 nappal korábban elektronikus úton tájékoztatja az Előfizetőt. Ha az Előfizető nem fogadja el a változást, az előfizetést a változás hatálybalépése előtt felmondhatja.
7.
Jogos és biztonságos használat
Az Előfizető nem használhatja a szolgáltatást jogellenes, megtévesztő, mások jogait sértő vagy a rendszer biztonságát veszélyeztető módon. Tilos különösen kártékony kód, jogosulatlanul megszerzett adat, jogsértő termék vagy tartalom elhelyezése, kéretlen üzenetek küldése, valamint a műszaki korlátok megkerülése.
Az Előfizető szavatolja, hogy a feltöltött szövegek, képek, alkotásfotók, műtárgyleírások, védjegyek és más tartalmak használatához, nyilvános bemutatásához és közzétételéhez megfelelő jogosultsággal rendelkezik. A tartalom tulajdonjoga nem száll át a Szolgáltatóra; az Előfizető a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges, korlátozott felhasználási jogot biztosít.
Feltételezett jogsértő tartalom a hello@cloudstore.hu címen jelenthető a pontos URL, a kifogás indoka és a bejelentő elérhetősége megadásával. A Szolgáltató a bejelentést megvizsgálhatja, és jogszabály vagy megalapozott jogsértés esetén a tartalmat korlátozhatja, illetve eltávolíthatja.
8.
Teljesítés, karbantartás és hibabejelentés
A szolgáltatás a hozzáférés biztosításával teljesül. Használatához korszerű, támogatott webböngésző, internetkapcsolat és a biztonsági frissítések telepítése szükséges. A Szolgáltató biztosítja a szerződésszerű működés fenntartásához szükséges rendszer- és biztonsági frissítéseket.
A 3D galéria használatához WebGL-megjelenítésre képes, megfelelő teljesítményű eszköz és webböngésző szükséges. A 3D megjelenítés sebessége és képminősége függhet a látogató eszközétől, grafikus képességeitől, böngészőjétől és internetkapcsolatától. A normál galérianézet a 3D funkciótól függetlenül elérhető marad.
A Szolgáltató törekszik a folyamatos elérhetőségre, de rövid karbantartás, frissítés, biztonsági intézkedés vagy külső infrastruktúra hibája miatt átmeneti kiesés előfordulhat. A tervezett, érdemi korlátozással járó karbantartásról lehetőség szerint előzetes tájékoztatást ad.
Hiba a hello@cloudstore.hu címen jelenthető a webáruház vagy online galéria címével, a hiba leírásával, időpontjával és – lehetőség szerint – képernyőképpel. A Szolgáltató a hibát annak súlyosságához igazodó észszerű időn belül vizsgálja és javítja.
9.
Időtartam, felmondás és az adatok sorsa
A fizetős hozzáférés a választott havi vagy éves időszakra szól. Stripe választásakor az előfizetés határozatlan időre, egymást követő, automatikusan megújuló elszámolási időszakokkal jön létre, és az adminisztrációs felületen az aktuális időszak végére felmondható. Barion vagy SimplePay választásakor a hozzáférés kizárólag a kifizetett időszakra szól; a díjbekérő és az emlékeztető nem hoz létre automatikus terhelést, ezért új manuális fizetés hiányában az előfizetés nem újul meg.
A felmondásig kifizetett időszak végéig a szolgáltatás használható, és arra az időarányosan már teljesített szolgáltatás miatt visszatérítés főszabály szerint nem jár.
A Szolgáltató súlyos szerződésszegés esetén – ha a jogsértés orvosolható – megfelelő póthatáridő után korlátozhatja vagy megszüntetheti a hozzáférést. Azonnali intézkedés tehető különösen biztonsági veszély, jogellenes tartalom, mások adatainak veszélyeztetése vagy szándékos visszaélés esetén.
Az Előfizető felel azért, hogy a megszűnés előtt a számára szükséges adatokat és tartalmakat lementse. A megszűnés után a Szolgáltató a személyes adatokat az Adatkezelési tájékoztató, az adatfeldolgozói rendelkezések és a kötelező megőrzési szabályok szerint kezeli, majd törli vagy anonimizálja.
10.
Vállalkozási felmondás
Az Előfizető vállalkozási vagy szakmai célból köt szerződést, ezért a fogyasztókat megillető indokolás nélküli, 14 napos elállási vagy felmondási jog nem alkalmazandó.
A próbaidő alatt az Előfizető díjfizetés nélkül megszüntetheti a szolgáltatás használatát. Fizetős előfizetés a 9. pontban meghatározott módon, az aktuális elszámolási időszak végére mondható fel.
11.
Felelősség
A Szolgáltató a neki felróható szerződésszegésért a vonatkozó jogszabályok szerint felel. Nem felel az Előfizető internetkapcsolatáért, eszközéért, hibás beállításáért, jogellenes tartalmáért, külső szolgáltató működéséért, valamint elháríthatatlan külső esemény következményéért.
A szándékosan okozott, továbbá emberi életet, testi épséget vagy egészséget károsító szerződésszegés kivételével a Szolgáltató összesített kártérítési felelőssége legfeljebb a káreseményt megelőző 12 hónapban megfizetett CloudStore előfizetési díj összege.
12.
Adatfeldolgozási feltételek
Az Előfizető saját webáruházának vásárlói, hírlevél-feliratkozói és más érintettjei személyes adatainak tekintetében főszabály szerint az Előfizető az adatkezelő, a Szolgáltató pedig adatfeldolgozó.
- Tárgy és időtartam: a webáruház vagy online galéria működtetéséhez szükséges adatkezelési műveletek a szerződés fennállása alatt, továbbá a megszűnés utáni törléshez vagy visszaadáshoz szükséges ideig.
- Jelleg és cél: adatok rögzítése, rendszerezése, tárolása, megjelenítése, továbbítása, biztonsági mentése és törlése az Előfizető utasításai és a szolgáltatás működtetése szerint.
- Adattípusok: név, elérhetőség, számlázási és szállítási adatok, rendelési adatok, érdeklődő üzenetek, hírlevél-hozzájárulási adatok, technikai azonosítók és az Előfizető által feltöltött egyéb személyes adatok.
- Érintettek: vásárlók, érdeklődők, címzettek, hírlevél-feliratkozók, az Előfizető munkatársai és kapcsolattartói.
A Szolgáltató kizárólag az Előfizető dokumentált utasítása alapján jár el, titoktartást biztosít, és megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz. Ha egy utasítás megítélése szerint sérti az adatvédelmi jogot, erről tájékoztatja az Előfizetőt.
Az Előfizető általános felhatalmazást ad további adatfeldolgozó igénybevételére. A jelenlegi infrastruktúra-szolgáltató a Sybell Informatika Kft. A feltöltött képek tárolását és CDN-en keresztüli kiszolgálását a BunnyWay d.o.o. (Dunajska cesta 165, 1000 Ljubljana, Szlovénia; bunny.net) végzi további adatfeldolgozóként. A BunnyWay d.o.o. a képfájlokat és a képkiszolgáláshoz szükséges technikai adatokat kezeli. A Szolgáltató az új vagy lecserélt további adatfeldolgozóról előzetesen tájékoztatást ad, lehetőséget biztosítva az indokolt kifogásra. A további adatfeldolgozóra legalább azonos adatvédelmi kötelezettségek vonatkoznak.
A Szolgáltató észszerű keretek között segíti az Előfizetőt az érintetti kérelmek, adatbiztonsági incidensek, hatásvizsgálatok és hatósági konzultációk kezelésében. Az adatvédelmi incidensről indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az Előfizetőt. A szerződés végén – jogszabályi megőrzési kötelezettség hiányában – az Előfizető választása szerint törli vagy visszaadja a személyes adatokat.
13.
Panaszkezelés és jogviták
Panasz személyesen vagy postai úton a 4225 Debrecen, Alkotás utca 107. címen, telefonon a +36 70 615 55 30 számon, illetve e-mailben a hello@cloudstore.hu címen tehető. A Szolgáltató az írásbeli panaszt főszabály szerint 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja.
A felek a jogvitát elsődlegesen közvetlen egyeztetéssel kísérlik meg rendezni. Ennek eredménytelensége esetén bármelyik fél jogosult a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bírósághoz fordulni.
14.
Irányadó jog és az ÁSZF módosítása
A szerződésre a magyar jog irányadó.
A Szolgáltató az ÁSZF-et jogszabályváltozás, szolgáltatásfejlesztés, biztonsági vagy üzleti ok miatt módosíthatja. A már fennálló előfizetést hátrányosan és érdemben érintő módosításról legalább 30 nappal korábban értesíti az Előfizetőt. Az Előfizető a hatálybalépés előtt felmondhatja a szerződést.
Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. A felek az érvénytelen részt annak gazdasági céljához legközelebb álló jogszerű rendelkezéssel helyettesítik.